Webanwendungen bauen wir als Oberfläche für Automatisierungen: das Formular, das den Workflow startet, das Dashboard, in dem ein Mensch eine Entscheidung freigibt, und die Statusansicht, in der Ihr Kunde den Stand sieht, ohne anzurufen.
Eine Anfrage landet nicht im Postfach, damit sie jemand abtippt. Sie geht direkt in den Workflow: mit Prüfung der Eingaben, Zuweisung, Anhängen und einem Eintrag im System. Das Formular ist der erste Schritt der Automatisierung, keine leere E-Mail.
Auf Kundenseite die Wahl von Leistung, Termin und Ansprechpartner, auf Ihrer Seite Kalender und Bestätigungen. Derselbe Kalender, den auch der Voice-Agent nutzt: ein Terminplan, zwei Buchungswege.
Die Automatisierung erledigt ihren Teil, aber irgendwo muss freigegeben, korrigiert und entschieden werden. Das Dashboard zeigt, was einen Menschen braucht, und gibt die Entscheidung mit einem Klick an den Workflow zurück.
Stand des Vorgangs, Bestellhistorie, Dokumente zum Herunterladen. Überall dort, wo Kunden heute anrufen und fragen, wie weit ihre Sache ist, und jemand nachsehen und antworten muss.
Wie viele Vorgänge durchgelaufen sind, wie viele hängen und woran. Ohne diesen Einblick ist die Automatisierung eine Blackbox, der niemand vertraut, und nach dem ersten unbemerkten Fehler geht es zurück zur Handarbeit.
Schnell, gut indexiert, mit Agenten-Widget und einem Formular, das an den Workflow angebunden ist. Keine reine Visitenkarte, sondern der breiteste Kanal, über den Anfragen ins System kommen.
Die Website einer Chiropraktik-Praxis mit integriertem Buchungssystem: Leistung, Termin und Behandler auswählen, ohne an der Rezeption anzurufen. Das Ergebnis ist keine Visitenkarte, sondern eine automatisierte Patientenaufnahme. Die Rezeption ist kein Engpass mehr.
Die Oberfläche über unserem Workflow zur Erfassung von Firmendaten: Branche und Stadt auswählen, und das Dashboard liefert eine fertige Liste ohne Dubletten. Über dieselbe Anwendung steuern wir die Automatisierung, die wir selbst jeden Tag nutzen.
Unsere Standardwahl: gute Performance, saubere Indexierung in Suchmaschinen und bequemer Ausbau, wenn aus einem Formular ein Dashboard mit mehreren Rollen wird.
Die Anwendung kommuniziert über APIs und Webhooks mit den Workflows, in beide Richtungen. Eine Anfrage startet die Automatisierung, und ihr Ergebnis erscheint auf dem Bildschirm, ohne dass jemand eine Tabelle aktualisieren muss.
Möchten Sie Inhalte selbst bearbeiten, binden wir ein Redaktionssystem an. Ändert sich die Website zweimal im Jahr, fügen wir kein Werkzeug hinzu, das gepflegt werden muss.
Der Workflow, den die Anwendung startet und dessen Ergebnis sie zeigt. Hier beginnen wir meistens, die Anwendung ist der zweite Schritt, nicht der erste.
Mehr erfahrenEin Chat-Widget auf derselben Website und ein Voice-Agent an Ihrer Nummer, beide mit demselben Kalender und denselben Daten.
Mehr erfahrenJa, aber wir sagen es offen: Eine Website allein verändert selten etwas an den Zahlen. Am günstigsten ist es, sie gleich mit einem Formular zu bauen, das an einen Workflow angebunden ist, und mit einem Agenten-Widget. Der Mehraufwand ist gering, und die Website arbeitet dann für Sie, statt nur gut auszusehen.
Wir kalkulieren individuell nach einem Gespräch über den Prozess. Der Umfang reicht von einem einzelnen Ablauf mit Formular bis zu einem Dashboard mit Rollen und mehreren Integrationen. Die Kalkulation mit beschriebenem Umfang und Zeitplan erhalten Sie vor Beginn der Arbeiten.
Ein einzelner, ausgearbeiteter Ablauf ist meist eine Sache von Wochen, ein Dashboard mit Integrationen und Rollen dauert länger. Den Zeitplan mit Meilensteinen legen wir vor dem Start fest, den Fortschritt zeigen wir jede Woche.
In der Regel nicht, und dafür bauen wir sie auch nicht. Sie soll eine schlanke Schicht über dem sein, was Sie bereits nutzen: Daten in Ihre Systeme bringen und zeigen, was aus ihnen herauskommt. Ein zweites CRM zu bauen ist der teuerste Weg zum selben Ergebnis.
Ja, wenn Sie das brauchen. Dann binden wir ein Redaktionssystem an und weisen Sie bei der Übergabe ein. Ändern sich die Inhalte selten, ist es ehrlicher, kein zusätzliches Werkzeug einzubauen, das gepflegt werden muss.
Ja. Bei der Übergabe erhalten Sie alle Zugänge (Domain, Hosting, Repository) und die technische Dokumentation. Abhängigkeit von uns ist nicht unser Geschäftsmodell.
Die technische Grundkonfiguration setzen wir im Rahmen des Projekts um: Metadaten, Sitemap, strukturierte Daten, saubere Überschriftenstruktur. Weitergehende SEO-Arbeit geht über den Bau der Anwendung hinaus, darüber sprechen wir aber gern.
Wählen Sie das Thema und einen Termin — wir melden uns genau zur vereinbarten Zeit. Ein Angebot erstellen wir erst, wenn wir den tatsächlichen Umfang kennen.